Detrás de cada gran producto hay un gran Product Manager
Cuando decidí comenzar a trabajar en el área de producto, estaba haciendo un MBA en EADA Business School en Barcelona. No tenía mucho conocimiento sobre cómo funcionaba un área de producto. Sabía mucho de marketing y de marca pero no tenía claro qué hacía que los equipos de productos tengan un desempeño excelente. En ese entonces (año 2017) no habían muchas personas escribiendo sobre producto o contando sus experiencia y acceder a un programa para especializarte en el tema no era tan común (sobre todo en latinoamérica).
Han pasado 6 años y hoy me encuentro lanzando un Master Online en Digital Product Management en la misma escuela en donde hice el MBA. ¿Por qué he decidido asumir el reto de ser la Directora del Máster en Product Management y lanzar este programa en EADA Business School? Principalmente porque considero que si bien se ha avanzado mucho, aún existe una gran confusión respecto a este rol.
He tenido la suerte de aprender mucho en los años transcurridos desde que incursioné en el mundo de producto. Tuve a grandes empresas como escuela, entre ellas Amazon, Glovo, PedidosYa y Betterfly y me crucé con cracks del mundo de la tecnología y diseño como Moisés Fernandez, Juan Condori, Karen Napadensky, Gastón Fourcade, Jose Edwards, entre otros. En el camino trabajé con muchos Product Managers y Product Owners, cada uno con estilos distintos (Jenny Lian, Gianfranco Fiscalini, Michele Guevara, Laura Boggio, Clara Piccini, Almudena Fosca, Erika Tipe, Thalía Egocheaga, Valeria Paredes, Juan Sebastian Bautista). He tenido la oportunidad de trabajar con muchos equipos impresionantes y gerentes de productos de una amplia gama de empresas tecnológicas líderes y esto me ha ayudado a tener una mejor idea de lo que es esencial para el puesto y para el éxito en este ámbito.
Hoy estoy más convencida que nunca que el rol del Product Manager es clave, es una posición esencial para la organización. Considero que este rol es absolutamente fundamental para el éxito y, en muchos casos, el tener a la persona correcta en este rol y al equipo con las competencias y habilidades necesarias, marca la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa.
Me mantengo firme, sigo convencida de que detrás de cada gran producto, hay alguien, generalmente alguien detrás de escena, trabajando incansablemente, que está desempeñando este papel fundamental. Alguien que tal vez no tenga un puesto con el glamour o brillo que tiene un puesto de revenue, marca o ventas, alguien que tal vez no tiene ni siquiera el título de Product Manager pero que dio un paso al frente porque vio la necesidad.
Tal como lo veo, hoy existen 3 tipos de Head of Product o Product Managers y con esto 3 modelos de trabajo:
Aquellos que involucran al CEO en cada problema. En este modelo, el gerente de producto es realmente un administrador de trabajos pendientes. Muchos directores ejecutivos me dicen que este es el modelo en el que están y que no funciona.
Luego están los que se enfocan en crear rutinas y luego convocan a todos los involucrados a una reunión y dejan que peleen. Esto funciona como un comité y, en mi experiencia, rara vez funciona porque el gerente de producto es realmente un gerente de proyecto y administrador del roadmap.
El gerente de producto puede hacer su trabajo. Es alguien que lidera, orquesta, involucra a otros equipos en la construcción, cuestiona y dice que “No” cuando es necesario (siempre con sustento).
Mi intención con este artículo y con el Máster en Product Management que se lanza en abril en EADA Business School es contar ejemplos de Product Managers que han logrado hacer su trabajo e instaurar esta forma de trabajar en sus compañías. La idea no es solo contarles las funciones, responsabilidades, competencias y habilidades que un Product Manager debe tener sino es presentarles casos reales de personas que lo han vivido en carne propia que tal vez no empezaron siendo el tercer tipo de Gerente de Producto pero que eventualmente lo lograron.
Cualquiera que haya trabajado alguna vez en un producto durante algún tiempo sabe que crear productos nunca es fácil pero, si la compañía lo permite, un gerente de producto sólido marca la diferencia y se encarga de lograr el deseado “Product Market Fit” del que tanto se habla últimamente.
A lo largo de las siguientes 10 semanas, estaré publicando una serie de artículos que contarán la historia de product manager, product owners o heads de producto muy distintos pero que comparten el haber logrado el éxito en su rol y hoy pueden hacer su trabajo tranquilos. Asimismo, en esta serie de artículos podrán conocer a los profesores del Máster en Product Management, quienes considero que tienen una visión integral que engrana la estrategia, visión, misión objetivos y roadmap de las empresas en las que trabajan o de las que son dueños en la actualidad.
Les dejo el link del Master Online en Digital Product Management para quienes estén interesados en conocer un poco más y un template de regalo para todos los Product Managers o personas que hoy se ponen el equipo al hombre y desempeñan este rol a pesar de no tener el nombre.
Link Máster Online en Digital Product Management: https://www.eada.edu/es/programas/online/master-online-digital-product-management
PM Template #1 - Visión, Estrategia, Pilares e Iniciativas: https://docs.google.com/document/d/1FoYXN3IU74_vj6yN4kwBlMqBQsovHB6LqNMhzYHjjqg/edit#