Growth Hacking
El Growth Hacking ayuda a cerrar la brecha que existe entre un producto y la necesidad del consumidor, lo que el mercado pide. El término fue utilizado por primera vez por Sean Ellis refiriéndose a las personas de marketing que aprovechan la experimentación para llegar a soluciones para lograr un rápido crecimiento. Los growth hackers representan una nueva generación de equipos de marketing que van más allá del marketing convencional para lograr el máximo crecimiento posible para la compañía. Sean Ellis lo define como "un enfoque riguroso para impulsar el rápido crecimiento del mercado a través de la experimentación interfuncional de alta velocidad".
Growth Marketing
Los growth hackees utilizan todas las habilidades técnicas disponibles para lograr el ajuste del producto/mercado y atraer la mayor demanda posible en el corto plazo.
Una vez que todo está en curso, las estrategias de crecimiento de alta velocidad, gracias a la piratería de crecimiento, se transforman en planes estratégicos a largo plazo diseñados para mantener a la empresa en el negocio.
Aquí es donde toma forma el Growth Marketing. El growth hacking se enfoca en el crecimiento de la marca inmediato que se logra a través de acciones tácticas para lograr acortar la brecha y acercarse al Product Market Fit. Se trata principalmente de conectar la marca con la audiencia y generar la prueba del producto mientras que el growth marketing está impulsado por generar mayores ingresos, es decir, crecer de forma saludable y por ende sostenible en el tiempo.
Los growth marketers se enfocan en las métricas de embudo inferior sin perder de vista las del embudo superior. Optimizar la conversión y generar recompensa se vuelve clave. Su objetivo es garantizar que el crecimiento se dirija hacia una rentabilidad óptima mientras registran la menor pérdida posible.
¿Cómo se relaciona el Growth Marketing con el Growth Hacking?
Similitudes
#1 Meta. Ambas estrategias apuntan al crecimiento de los ingresos a través de la adquisición, retención y monetización de clientes.
#2 Datos. Los datos cuantitativos y cualitativos que buscamos en el growth hacking también son importantes en el marketing de crecimiento.
#3 Procesos. Ambas estrategias se basan en el modelo de sprint ágil. Estos fomentan la experimentación, las decisiones orientadas a los datos y la búsqueda de una mejora constante.
#4 Producto. Ambos confían en que la compañía ha desarrollado o está muy cerca de tener listo un buen producto, que responde a una necesidad real del usuario y resuelve un problema o dolor importante.
Diferencias.
El marketing de crecimiento implica mucho branding, el growth hacking se mantiene completamente no prioriza la construcción de marca.
Un growth hacker no apuesta por la marca, mientras que el éxito de los growth marketers de depende de la marca y el product market fit.
Los growth hackers buscan tácticas y canales que generan una excelente atribución. Su razón es simple. Si tienen que evaluar un experimento para determinar su éxito o fracaso, es necesario saber de dónde vino un lead.
Es importante que no olvidemos que ninguna marca icónica se obtiene en su totalidad solo mediante el growth hacking.
¿Growth Hacking o Growth Marketing?
La primera pregunta que debes responder es ¿tienes product market fit?
Las startups están en desventaja para adaptarse a las reglas y ritmo del marketing tradicional. La mayoría de los casos, si una startup no logra encontrar una estrategia de producto que resuelva un problema real del consumidor, está condenada al colapso.
El growth hacking funciona muy bien para las empresas emergentes porque tienen opciones limitadas. Tienen un tiempo de vida limitado para ganar el mercado, principalmente por la falta de capital y también tienen gastos altos. Esto hace que estén dispuestas a hacer muchos más experimentos con productos, audiencias y precios. El tiempo que tienen para aprender es poco y deben confiar en que pueden ir aprendiendo mientras alcanzan el tan esperado product market fit. Sin embargo, gastar mucho por un tiempo prologado sin encontrar una receta de crecimiento saludable no es sostenible. Cualquier empresa que opte por el growth hacking debe cambiar a un modelo más estratégico lo más pronto posible, apenas empiece a notar que los clientes satisfechos vuelven. También debe considerar cambiar a este enfoque cuando el dinero obtenido sea suficiente para cubrir el costo de adquisición, más los servicios asociados.
El growth hacking ayuda a encontrar un motor de crecimiento para adquirir usuarios pero esto sólo será escalable una vez que hayamos obtenido un flujo constante de clientes con un alto valor y dispuestos a quedarse con nosotros por mucho tiempo.
Primera regla: en el caso de que no haya logrado un ajuste de producto/mercado (product market fit), debes optar por el growth hacking. El growth marketing solo es una opción si hay suficiente evidencia de demanda y un mercado para tu producto.
Segunda regla: muévete con rapidez.
Tercera regla: puedes saltarte el problema de la marca al inicio, sin embargo, eventualmente vas a necesitar una marca fuerte y un buen producto.
El growth hacking es adecuado en el caso de que tenga un producto con mucho potencial para volverse viral, una competencia pequeña y un producto que aun no ha logrado alcanzar el “Product Market Fit”.
Cuando llegues a un punto en el que tienes un grupo de clientes satisfechos relevante, entonces es hora de incorporar más estrategia y menos trucos. Esto se llama Growth Marketing.
Muy buena explicación.