Growth es una disciplina centrada en el crecimiento de un negocio, y generalmente implica estrategias y tácticas para adquirir, retener y convertir clientes de manera efectiva. A continuación te dejo algunas reglas del juego o principios asociados con Growth:
Product Market Fit (PMF), luego datos, luego crecimiento. PMF primero: centrarse en la distribución de un producto que aún no está listo, a menudo conduce al fracaso de PMF. Segundo datos: para crear previsibilidad, es necesario aplicar el método científico, que necesita datos. Es clave documentar y crear un histórico de datos que susten lo aprendido y guíen los futuros experimentos que la empresa debe realizar.
Escala con frameworks. Los marcos ayudan a crear un proceso replicable para la resolución de problemas, el aprendizaje y las victorias. Un truco está bien, pero no será escalable, solo permite apagar el incendio y no es sostenible operar así.
Crea bucles, no embudos. Los bucles son volantes donde los productos se reinvierten como insumos, creando un crecimiento compuesto autosostenido. Los embudos son lineales, con una presión constante en la parte superior del embudo, y ninguna cantidad de nuevos canales, dólares o tácticas será suficiente para llenarlos a escala. El crecimiento exitoso aprovecha los embudos para alimentar los bucles, pero prioriza la creación de bucles.
El crecimiento es evolución. Evolución del crecimiento = éxito duradero mediante la creación de un sistema de crecimiento predecible, sostenible y competitivamente defendible. Desde invertir en crecimiento internamente versus traer un líder externo hasta expandirse a usuarios adyacentes versus elegir una nueva personalidad, la evolución es siempre un camino ganador.
Aceptar el fracaso y convertirlo en aprendizaje. El equipo de crecimiento tiene como objetivo descubrir las mayores brechas de percepción y realidad en la interacción existente entre el producto y el cliente. Aplicar el método científico, como la experimentación, es la forma más predecible de acelerar este descubrimiento. El proceso aprovecha los fracasos para refinar las hipótesis y lograr resultados positivos. El objetivo del equipo de crecimiento es aprender de manera continua.