Hasta hace no mucho, Meta existían 11 objetivos de campaña en Facebook cuando se invertía en pauta en el Business Manager. Dentro de la plataforma de Facebook, el primer paso para publicar una campaña era escoger este objetivo. Luego de escoger el objetivo dentro de las 11 opciones, se debía configurar el “conjunto de anuncios”. Esto consistía en seleccionar el target al que vamos a apuntar esa campaña y por último, se configura el nivel de anuncio, es decir, todos los detalles sobre dónde se iba a ubicar la pieza y el texto que que íbamos a publicar.
Hasta el 2021, existían 3 categorías de campañas:
Reconocimiento.
Consideración.
Conversación.
Siempre hubo muchas críticas sobre el número de objetivos de campaña pues era demasiado y las personas se confundían. Escoger entre 11 posibilidades no era una tarea sencilla. Uno de los problemas de esta clasificación era que muchos pensaban que debían elegir los objetivos en base a la categoría de aviso que habían elegido. Por ejemplo, para campañas de reconocimiento de marca pensaban que solo podían escoger como objetivo:
Alcance.
Si querían hacer campañas de consideración, pensaban que únicamente podían elegir estos tipos de objetivos:
Tráfico.
Interacción.
Descarga de aplicaciones.
Reproducciones de vídeo.
Generación de clientes potenciales
Mensajes.
Mientras que si querían hacer campañas de conversión, pensaban que tendrían que elegir exclusivamente entre:
Conversiones.
Venta del catálogo.
Tráfico en el negocio.
Sin embargo a la hora de elegir los objetivos de una campaña uno debe tener en cuenta:
Qué quiere conseguir.
La estrategia publicitaria o sistema de ventas.
El presupuesto disponible.
El punto de partida: Empiezas de cero o ya tienes un histórico y data en el píxel y la API de conversiones.
La duración de la campaña.
Las fases de aprendizaje.
Estos factores son los que van a determinar los objetivos de tus campañas en Facebook e Instagram. Tus objetivos no solo dependen de la categoría que elijas de avisos publicitarios que elijas y los objetivos no son fijos para cada categoría.
Los nuevos objetivos en Facebook Ads
Así que Facebook anunció a finales de 2021 que durante el 2022 realizarían cambios con el fin de simplificar el proceso de publicación de campañas en su plataforma. Los objetivos de campaña desde finales del 2022 serían 6.
Meta no ha cambiado de forma drástica o introducido nuevos objetivos a sus campañas de Facebook Ads, sino que ha simplificado los existentes con un enfoque más amplio.
La estructura de los avisos publicitarios se volvió compleja por lo que Meta decidió simplificar la estructura y crear los siguientes 6 tipos de objetivos nuevos.
#1 Objetivo Reconocimiento
Se mostrarán tus anuncios a las personas que tengan más probabilidad de recordarlos. Ideal para:
Alcance.
Reconocimiento de marca.
Reproducciones de vídeo.
#2 Objetivo tráfico
Cuando quieras enviar a personas a un destino específico como a una página web, aplicación o evento de Facebook. Idea para:
Clics en el enlace.
Visitas a la página de destino.
#3 Objetivo interacción
Si quieres conseguir más mensajes, interacciones con tus publicaciones, reproducciones de vídeo, Me Gusta, o respuestas a eventos. Es decir, ideal para:
Mensajes.
Reproducciones de vídeo.
Interacción con publicaciones.
#4 Objetivo clientes potenciales
Cuando quieres conseguir clientes potenciales o aumentar tu base de datos de suscriptores. Ideal para:
Formularios instantáneos.
Mensajes.
Llamadas.
Registros.
#5 Promoción de la aplicación
Si quieres conseguir que nuevas personas descarguen tu aplicación y/o que la sigan usando. Es ideal para:
Descargas de la app.
Eventos de la app.
#6 Ventas
Cuando quieres encontrar a las personas con mayor probabilidad de comprar tu producto y/o servicio. Ideal para:
Conversiones.
Ventas del catálogo.
Mensajes.
¿Cómo funcionan los objetivos en Facebook Ads?
La publicidad en Facebook y la publicidad en Instagram se estructuran en tres niveles:
Campaña.
Conjunto de anuncios.
Anuncios.
Para cada campaña debes determinar qué objetivo de Facebook Ads que quieres escoger. Cuando eliges un objetivo, Meta lo que va a hacer es optimizar las campañas en función de lo que le hayas dicho que quieres conseguir. Es decir, va a buscar a personas que estén con más predisposición (probabilidad) de realizar la acción que le hayas dicho a Meta (el objetivo publicitario). Por ejemplo:
Objetivo tráfico: Meta buscará a las personas más propensas a hacer clic en los anuncios.
Objetivo interacción: Meta buscará a las personas más propensas a interactuar con tus publicaciones.
Objetivo conversiones: Meta buscará a las personas con más probabilidades de realizar una acción relevante para ti.
¿Cuántos tipos de campañas se pueden hacer en Facebook en Facebook?
Aunque existen 11 tipos de avisos publicitarios en la nueva interfaz de Meta, al final podríamos decir estos se resumen en 4 tipos de campañas:
Campañas de branding e interacción.
Campañas de captación de leads.
Campañas de venta.
Campañas de remarketing.
Y en función de lo que persigas (uno de los 4 tipos de campañas detalladas líneas arriba) tendrás que seleccionar los objetivos correspondientes (entre los 6 vistos previamente).
Objetivos para campañas de branding e interacción
Objetivos de Reconocimiento:
Alcance o Impresiones.
Lif en recuerdo publicitario.
ThruPlay para reproducciones de vídeo.
Objetivo de Interacción: considerando optimización de tu anuncio y el tipo interacción:
Reproducciones de vídeo
Interacción con la publicación
Respuestas a un evento.
Objetivos para campañas de captación de leads:
Objetivo Interacción con optimización a:
Aplicación de mensajería. Puedes seleccionar Messenger, WhatsApp e Instagram. Se cumple cuando el usuario haga clic le llevará a una conversación contigo.
Objetivo Clientes Potenciales con optimización a:
Sitio Web y evento de conversión «cliente potencial» o «registro completado»
Formularios instantáneos
Messenger: cuando el usuario haga clic en el ad se le abrirá FB Messenger para contactar con nosotros.
Llamadas: esto implica configurar el número de contacto.
Aplicación.
Objetivo Tráfico con optimización a:
Sitio Web: es importante optimizar la página de destino y asegurar que obtengas suficiente información del cliente potencial.
WhatsApp.
Objetivos para campañas de venta
Objetivos de Ventas: es importante señalar que las campañas que buscan la optimización de conversiones (concretar ventas o avanzar en el funnel) funcionan bien cuándo ya tienes un histórico publicitario y/o suficiente data en el píxel y la API de conversiones.
Catálogo. Mostrar tus productos para incentivar la venta, estilo carrusel. Esto ayuda tanto a nivel de prospecting como de remarketing dinámico.
Sitio Web con optimización a Compras, Iniciar Pago o Visualización de Contenido
Objetivos para campañas de remarketing
Es necesario hacer una diferencia entre remarketing de captación de leads y remarketing clientes potenciales que no concretaron una compra cuando se les impactó en un inicio.
Objetivo Reconocimiento con Alcance.
Objetivo Tráfico.
Objetivo Clientes Potenciales con optimización sitio web, formularios instantáneos, messenger o llamadas.
Objetivo Ventas con Catálogo: esto considera volver a mostrar anuncios a quienes han interactuado con mis productos dentro y fuera de Facebook.
Dependiendo de lo que busques, del tipo de negocio y del tamaño de la audiencia unos objetivos pueden ser mejor que otros.
Recuerda que no solo es importante tener en cuenta únicamente el objetivo, es igual de importante optimizar la campaña en base a la data que histórico o que vayas obteniendo y del tamaño de la audiencia.