¿Qué es el social selling?
El social selling es el uso de las redes sociales para toda la estrategia de marketing / construcción de marca de tu producto o servicio. Como ves, tiene un significado mucho más amplio que solamente “vender por Facebook” como muchas personas piensan. Es precisamente por ello que también tiene una complejidad mucho mayor. En realidad una estrategia de social selling resulta efectiva cuando está amarrada a una estrategia de marketing digital y de construcción de marca online.Es por esto que podemos decir que la clave del éxito del social selling está en la generación de confianza. Tu marca, a través de una estrategia clara de marketing digital y de branding, debe apuntar a crear una comunidad que se base en la confianza entre los miembros de la misma.
¿Qué es el Social Selling Index?
El Social Selling Index es una unidad de medida objetiva que valora tu perfil de Linkedin y le otorga una puntuación en base a 4 criterios. La traducción del SSI sería “índice de venta”. Es decir, la puntuación que le dan a tu marca personal dentro de esta red social.
LinkedIn desglosa el índice en cuatro factores principales: branding, encontrar a las personas adecuadas, compromiso y establecer relaciones. Cuanto más alta sea la puntuación, mejores resultados podrás obtener en la plataforma. El índice también muestra cómo estás clasificado en comparación a los competidores de la industria.
Claves para sacar el máximo partido al Social Selling Index
#1 Establece tu marca profesional
La construcción de tu marca en LinkedIn se basa en lo bien que te presentas. Asegúrate de tener un perfil completo para que todos sepan quién eres, tus experiencias y tu negocio.
Un perfil completo te da más alcance en la plataforma y tu contenido tendrá un rendimiento mucho mayor. El contenido también es un factor para mejorar tu puntuación, ya que establece tu marca profesional.
Publicar contenido muy atractivo y comentar en publicaciones de buen rendimiento ayuda a mejorar tu puntuación. LinkedIn afirma que el 92% de los compradores B2B son más propensos a comprometerse con los profesionales de las ventas si son conocidos como líderes del sector.
#2 Genera una red de contactos interesante
Si buscas y conectas con las personas adecuadas, tu estrategia de Social Selling mejorará. Conectar con personas con las que no tienes ningún interés en comunicarte es una pérdida de tiempo.
El Social Selling Index también está relacionado con la forma en que utilizas las herramientas de LinkedIn. Si utilizas Sales Navigator ¿estás etiquetando clientes potenciales y creando listas? ¿Estás filtrando tus listas para realizar búsquedas y presentarte? ¿Estás aprovechando quién está mirando tu perfil?
#3 Interactúa ofreciendo información
Como cualquier red social, Linkedin se nutre de que sus usuarios interactúen entre ellos. Si quieres tener un buen Social Selling Index, es importante que seas una persona activa en la plataforma.
Empieza por crear y compartir contenido de valor para tu comunidad e intenta generar interacción en tus publicaciones. Recuerda que la colaboración que se ha de dar en Linkedin es bidireccional. De modo que no sirve de nada que publiques mucho si no interactúas con la información que otros comparten.
Recomienda y comenta las publicaciones de otras personas y pasa a formar parte de la conversación.
Por último, recomiendo utilizar Linkedin Pulse. Esta herramienta es propiedad de Linkedin y funciona como un blog integrado a tu perfil profesional. De esta manera, puedes escribir y compartir artículos de una mayor extensión con una herramienta super sencilla de utilizar.
Recuerda que si te conviertes en una fuente de información de confianza, más gente escuchará lo que tienes que decir.
#4 Construye relaciones
El Social Selling tiene que ver con la construcción de relaciones. El 87% de los compradores B2B en LinkedIn afirmaron que tendrían una impresión favorable de un vendedor que les fue presentado a través de alguien de su red profesional.
Para muchos de nosotros, nuestras conexiones son importantes y sus opiniones juegan a veces un papel vital en nuestra toma de decisiones.
Una red amplia se beneficia de la capacidad de encontrar nuevos prospectos y abrir más puertas. Céntrate en un gran grupo de responsables que tengan poder de decisión, aprovecha sus relaciones con ellos y sigue creciendo.
¿Dónde se encuentra mi puntuación?
Puedes encontrar tu Social Selling Index en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/sales/ssi
No necesitas una suscripción a Sales Navigator para comprobar tu puntuación, todo lo que tienes que hacer es entrar a LinkedIn y seguir el enlace.
Lo que verás son los cuatro factores principales y tu rendimiento en cada uno de ellos. Toma nota de lo que hay que mejorar y diseña una estrategia para elevar el perfil por encima de los demás en tu sector. En la esquina superior derecha de la página, encontrarás tu rendimiento junto al de tus conexiones y competidores.