Tareas y habilidades para desarrollar productos exitosos 👷🏻♀️👷🏽♂️
Principales tareas de un Product Manager
El Product Manager (PM) o gestor de producto, se considera un rol clave dentro de muchas empresas. En los últimos años, la demanda por esta posición ha incrementado muchísimo, convirtiendo a estos profesionales junto al Design y Tech Lead en responsables del éxito del desarrollo de productos.
A lo largo de este artículo descubriremos en qué consiste el rol del Product Manger y cuáles son las principales tareas y habilidades requeridas para este rol.
¿Qué es un Product Manager?
Un Product Manager es un profesional encargado de la gestión de aspectos del ciclo de vida de un producto, software o servicio, desde su diseño, desarrollo, hasta su lanzamiento, buscando siempre satisfacer las necesidades de los clientes en el mercado y encontrar el balance entre esto y los objetivos de la empresa.
Un buen PM sabe cómo comunicar la visión de un producto a los equipos implicados en el desarrollo del mismo y ejecutar una estrategia para ofrecer el máximo valor a los clientes. Debe garantizar que el producto vaya alineado con la estrategia y los objetivos principales de la empresa, siendo responsable de entregar un producto único que cubra una necesidad en el mercado con una visión clara y un beneficio fácil de explicar y entender de cara al cliente.
A lo largo del proceso de vida de un producto, desde la ideación hasta el lanzamiento, el PM trabaja conjuntamente con diferentes especialistas como desarrolladores, diseñadores, ingenieros de calidad, profesionales de marketing o negocio.
Principales tareas de un Product Manager
El Product Manager tiene como tareas principales definir una visión del producto, la estrategia y crear una hoja de ruta del producto. Además debe comunicar esta hoja de ruta y coordinar con todas las partes interesadas y realizar modificaciones siempre que sea necesario y todos estén de acuerdo.
Responsabilidades de un PM
Ideación para recopilar y analizar información sobre nuevos productos que ayuden a evaluar nuevas ideas.
Análisis de mercado y competencia para identificar de manera efectiva las necesidades y tendencias.
Definición de clientes, necesidades y los recursos necesarios incluyendo investigación de mercado para comprender sus principales dolores.
Solicitud detallada con las especificaciones y requisitos para el equipo de desarrollo, que aborden todas las necesidades definidas del cliente. Asegurar una comprensión completa para minimizar los cambios una vez que el desarrollo se encuentre en marcha.
Evaluación de costes para maximizar la propuesta de valor para el cliente, estrategia y posicionamiento velando por la rentabilidad de la empresa.
Desarrollo de un plan y estrategia general y creación de hoja de ruta de la línea del producto.
Análisis de las variaciones entre la demanda real del mercado y la proyectada del producto para actuar y refinar su enfoque.
Trabajo efectivo con el equipo de negocio y gerencia para informar y priorizar el los desarrollos.
Comunicación de los planes, la estrategia del producto y gestión de proyectos con el gerente de proyectos para planificar y hacer un seguimiento de los resultados del proyecto.
Levantamiento de feedback del cliente durante el desarrollo a partir de prototipos y comunicación de los resultados de estos comentarios a los miembros del equipo correspondiente.
Desarrollo de un plan promocional de producto y sus canales de distribución.
Trabajo en conjunto con el equipo de marketing para definir cómo se promocionará el producto.
Llevar a cabo pruebas de usabilidad, las pruebas beta y las pruebas de marketing para realizar los ajustes necesarios.
Evaluación, testeo y establecimiento de precios para maximizar las ventas.
Administración del lanzamiento del nuevo producto y supervisión del rendimiento del mismo a través de los KPIs adecuados.
Revisiones, actualizaciones y mejoras para reposicionar el producto.
¿Qué habilidades necesita un Product Manager?
Ser un buen PM requiere de una amplia variedad de habilidades y no sólo necesariamente técnicas. Un PM atiene que tener una buena visión sobre cómo lograr los objetivos de producto a la vez que impulsa los objetivos de negocio y fomenta la motivación, comprensión y empatía con el equipo de desarrollo. A nivel técnico es fundamental que tenga un buen conocimiento de las capacidades tecnológicas de su empresa, así como de sus servicios. Adicionalmente estas otras habilidades son sumamente valoradas en este perfil:
Liderazgo: ser capaz de motivar y alentar a otros.
Buena comunicación y toma de decisiones.
Comprensión general de las operaciones comerciales para la toma de mejores decisiones.
Investigación y análisis de datos.
Gestión de riesgos.
Planificación de proyectos y elaboración de presupuestos.
Gestión de proyectos.
Capacidad para trabajar con equipos multifuncionales.
En caso trabaje con productos digitales, tener conocimientos de tecnológica es clave para obtener bases sólidas y poder dominar la dimensión tecnológica del producto. No es necesario saberlas a profundidad pero si conocer las bases.
Otra parte muy importante son los conocimientos en Experiencia de Usuario. El PM debe conocer profundamente el perfil de los usuarios y trabajar con el equipo de diseño conjuntamente para crear el producto más adecuado y exitoso.
Las responsabilidades específicas de un Product Manager pueden variar según el sector en el que trabaje. Su trabajo es estratégico y clave para lograr los objetivos del producto, supervisando la eficiencia del equipo técnico al tratarse de un rol que actúa como enlace entre la organización, clientes externos y usuarios finales.
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